Način plaćanja
RtanjskaDuša je na svom internet domenu https://rtanjskadusa.rs omogućio svojim Korisnicima kupovinu proizvoda on-line, odnosno putem Web Shop-a.
Naše proizvode koje radi kupovine izaberete u Web Shop-u RtanjskaDuša, možete platiti platnom karticom (Visa, MasterCard, Maestro, Amex, Dina) – i nakon popunjavanja osnovnih podataka bićete preusmereni na stranicu pružaoca platnih usluga Raiffeisen banka, Đorđa Stanojevića 16, 11070 Beograd, MB: 17335600, PIB: 100000299.
Na internet strani pružaoca platnih usluga vršite unos podataka Vaše platne kartice. Ukoliko je transakcija izvršena, bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je rezervacija sredstava uspešno obavljena, zatim u rokovima koji važe za tu vrstu finansijskih transakcija rezervisana sredstva će biti skinuta sa platne kartice. Ukoliko transakcija iz nekog razloga ne bude obavljena, bićete takođe vraćeni na naš interent domen sa obaveštenjem o neuspeloj transakciji. Iz sigurnostnih razloga, podaci o Vašoj platnoj kartici su vidljivi samo pružaocu platnih usluga kao procesoru kartica, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama pružaoca platnih usluga. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. U slučaju povraćaja novca Korisniku koji je obavio plaćanje platnom karticom, delimično ili u celosti, (reklamacija, itd.), povraćaj sredstava će biti izvršen na karticu, odnosno na tekući račun Korisnika uz njegovu prethodnu saglasnost. U tom slučaju, Korisnik je dužan da nam otkrije podatak o ličnosti – broj računa, kako bi se izvršio povraćaj novca.
RtanjskaDuša će Vam po izvršenom plaćanju poslati eRačun na Vaš e-mail. Ostavljanjem e-mail adrese Korisnik daje saglasnost da mu se na e-mail adresu odnosno elektronskim putem dostavi specifikacija porudžbine, eRačun za kupljeni proizvod, kao i druga dokumenta po potrebi.
Elektronska faktura (eRačun) predstavlja zakonski dokument koji se izrađuje, prima i obrađuje elektronskim putem.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našoj internet strani RtanjskaDuša.
“Kindly be aware that all transactions will be conducted in the Serbian currency, dinar (RSD). In the event of payment made through international payment cards issued by foreign banks, the total transaction amount will be converted into the bank’s settlement currency, based on the prevailing exchange rate set by the Serbian National Bank. After the transaction has been settled, the previously converted amount will be further converted into your respective local currency, in accordance with the exchange rate determined by credit card associations. Due to this conversion process, there is a potential for a minor variance from the original price displayed on our website.”
RtanjskaDuša, kao i prenos podataka zaštićeni su tehnički, odnosno elektronski. RtanjskaDuša koristi adekvatna tehnološka i organizaciona sredstva za zaštitu prenosa i čuvanja ličnih podataka i plaćanja, te ima zaključen ugovor sa pružaoca platnih usluga sa ciljem izvršavanja usluga plaćanja putem interneta. Unos i prenos ličnih podataka i podataka o broju kartice zaštićeni su u skladu sa vodećim bezbednosnim protokolima na Internetu i u skladu sa PCI DSS standardima za sigurna plaćanja.
ISPORUKA NAŠIH PROIZVODA
Isporuka kupljenih proizvoda se vrši putem kurirske službe. Rok za isporuku iznosi 7 radnih dana, od trenutka realizacije uplate odnosno njenog evidentiranja na poslovnom računu RtanjskaDuša. Porudžbine primljene radnim danima do 11 h, biće istog dana predate kurirskoj službi. Porudžbine napravljene nakon 11 h biće predate kurirskoj službi narednog radnog dana. Kurirska služba ne vrši dostave subotom i nedjeljom.
Cena dostave:
Za porudžbine iznad 5000 RSD dostava je besplatna. Ne vršimo dostavu van teritorije Republike Srbije.
Ako Korisnik koji je poručilo (ili osoba koja preuzima) proizvod prilikom dostave nije kod kuće, dostavljač će na navedenoj adresi ostaviti „obaveštenje o prispeću pošiljke“ na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave u periodu od 8 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljaocu.
Ukoliko niste primi robu ili obaveštenje o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas o tome neodložno obavestite, kako bi preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamenska pošiljka.
Poručeni proizvodi biće spakovani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Korisnik-Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavljaču.
Korisnik-Kupac je u obavezi da odbije preuzimanje isporučene robe sa vidljivim oštećenjima. Ukoliko naknadno primeti oštećenja na robi, a robu nije vratio dostavljaču, potrošač je dužan da neispravnu robu ne baca, već da kontaktira zaposlene u RtanjskaDuša.
U Beogradu, dana 20.06.2024. godine
